¿Qué Tipo De Paciente Es Usted?
Cuando se trata de evaluar las experiencias de los pacientes, la comunicación entre el cirujano y el paciente ocupa un lugar importante, junto con la aptitud quirúrgica. Una cita con el cirujano para discutir cómo solucionar lo que le aflige al paciente es comprensiblemente estresante para la mayoría de las personas y la ansiedad puede intensificarse por actitudes, creencias y temores profundamente arraigados en las personas cuando se trata de buscar atención médica. Los cirujanos que hacen un esfuerzo para entender las preocupaciones de sus pacientes y ver la experiencia desde su perspectiva tienen mejores chances de comunicarse con ellos de una manera más efectiva y preparar el camino para obtener mejores resultados y tener a sus pacientes felices.
Las actitudes y comportamientos no necesariamente deben atribuirse a la edad, ingresos o educación de los pacientes. Las categorías generacionales como Milenial y Gen X tienen una relevancia limitada porque es probable que las opiniones de cada grupo cambien a medida que pasan a la siguiente etapa de su vida. En cambio, puede que sea más importante comprender a los pacientes poniendo un enfoque en cómo ellos reaccionan ante la necesidad de una cirugía y luego tomar esto en cuenta para alinear la comunicación entre el cirujano y paciente como corresponde.
Por ejemplo, algunos pacientes generan su propia motivación. Con un interés particular en su bienestar, estas personas comen saludablemente, hacen ejercicio y creen en ser proactivos para encontrar las mejores opciones de atención médica y luego seguir adelante con el tratamiento. Ellos quieren la información correcta para poder hacer preguntas y ocuparse de sus asuntos sin demoras.
Otros pacientes son obedientes y prefieren ser guiados. Estos pacientes siguen las instrucciones de sus doctores sin cuestionar nada y están listos para aceptar sus recomendaciones y realizar la cirugía. Solo se les explica qué tienen que hacer y lo harán.
Otros son aprensivos y piensan primero en lo que significará la cirugía para todos los que los rodean en su hogar y en su trabajo. Pueden enfocarse en sí mismos solo después de asegurarse que todos los demás están bien, lo cual puede retrasar el tratamiento por un buen tiempo pero no necesariamente para perjuicio suyo.
Y luego existen los pacientes obstinados. Estas personas son fuertes e independientes y están demasiado ocupadas para preocuparse por la atención médica hasta que ya no tienen otra opción. No es que lleven una vida poco saludable, sino que retrasarán un reemplazo de cadera o rodilla hasta que ya no puedan caminar. Su mantra podría ser: “Cruzaré ese puente cuando llegue a él y ni un momento antes”.
Mientras que las personas obedientes responden bien a explicaciones e instrucciones claras y detalladas, a las personas obstinadas se les tiene que convencer de que someterse a tiempo a la cirugía sin esperar hasta el último minuto les permitirá volver a vivir la vida al máximo sin demoras. Es importante reconocer su preocupación y que podrían esperar, pero probablemente no es la mejor decisión para volver a la normalidad lo más rápido posible.
El hecho es que cuando se trata de algo personal en lo referente a la atención médica, la respuesta de todos está determinada por las creencias y experiencias de cada persona. No hay respuestas de “talla única”. Después de pensarlo un poco, ¿qué tipo de paciente es usted?
Le agradecemos por su lectoría. Si desea una consulta personal, comuníquese con The Leone Center for Orthopedic Care al 954-489-4575 o por correo electrónico a LeoneCenter@Holy-cross.com.
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